Agence srieuse
Une agence accueillante avec de trs bons conseillers, je vous recommande surtout Saphia Cozic qui a su rpondre mes attentes avec efficacit!
Agence trs chaleureuse et professionnelle
Nous avons achet un bien (sans ngocier le prix) via cette agence l'anne dernire et nous en gardons un mauvais souvenir. Nous avons eu sans cesse l'impression de dranger avec nos interrogations qui pourtant taient lgitimes ! Nous avons demand si le propritaire pouvait nous transmettre les principales factures de rnovation: on a fini par les avoir mais en insistant fortement et plusieurs reprises, car nous avons eu comme premire rponse "Vous voulez toutes les factures (non, on ne souhaitait que les principales) ? Mais je vais devoir y passer une aprs-midi entire et cela va gnrer beaucoup de photocopies !"Nous avons demand s'il tait possible que l'agence demande au propritaire de faire borner son terrain: refus catgorique d'en informer le propritaire. Rponse de l'agence: "On refuse de lui poser la question, vous n'aurez cas lui demander vous-mme la signature du compromis".Lors de la dernire visite avant de faire notre offre, nous passons en revue la maison et voici la raction de l'agent: "Ah, mais en fait vous comptez faire un tat des lieux ?! Mais je n'ai qu'une heure il va falloir vous dpcher j'ai un rendez-vous aprs".L'agent qui a suivi notre transaction connaissait peu le bien. Face ces diffrents problmes, nous avons tent de ngocier les frais d'agence (cela ne nous drange pas de payer mais faut-il encore que le niveau de la prestation soit au rendez-vous, ce qui n'tait pas le cas): refus catgorique et pour couronner le tout, on nous a rpt "Si vous n'tes pas contents, vous n'tes pas oblig d'acheter!" - ou comment faire taire des potentiels acheteurs sachant que beaucoup de visites taient prvues sur ce bien (sous entendu, de toute faon on le vendra sans problme, vous ou d'autres).Nous avons mme du appeler au sige social d'ERA pour savoir si nos questions et la raction de l'agence taient normales, car face un tel comportement vous finissez mme par douter de vous (heuresement que l'assistante de Direction est une personne trs gentille et l'coute qui a su nous entendre et nous rassurer) !!Conclusion: les seuls points positifs ont t de nous prsenter ce bien et la partie administrative. Pour le reste, (conseils, connaissance du bien, accompagnement et rponses aux questions), nous avons eu le sentiment de dranger voire d'agacer et de devoir nous battre pour obtenir des rponses. L'agence rpondra srement que nous avons fini par les obtenir, certes (mais pas toutes), mais quel prix ? L'achat d'un bien est dj une opration stressante en soi, mais avec cette agence cela n'a rien arrang.
Trs mauvais conseils pour des primo accdants. Impossibilit de ngocier le prix sur ordre de lagent pour un bien qui se rvlera 2 ans et demi plus tard achet 30 000 euros plus cher que sa valeur. On a tout de mme tent de la remettre en vente chez eux pour quils trouvent les mmes pigeons que nous. Ils nont mme pas pris la peine devaluer Le bien avec pour argument cest vous les patrons. Cetait Notre premier achat mais certainement le dernier chez eux. Fuyez moins detre Trs bien renseigneMon premier avis ayant t effac jimagine quil en sera de mme pour celui ci.
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